Reklamace a vrácení zboží.
Vrácení zboží do 14 dnů
Pokud jste zakoupili hotový výrobek z nabídky e‑shopu, máte možnost jej vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.
Podmínky vrácení:
- zboží nesmí být použité nebo poškozené
- musí být čisté a v původním stavu
- přiložte prosím kopii faktury nebo číslo objednávky
Zboží zašlete na adresu: Krejčovství Renáta, Opavská 150, 74722, Dolní Benešov.
Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník.
Po doručení a kontrole zboží vám peníze vrátíme stejným způsobem, jakým byla provedena platba, nejpozději do 14 dnů.
Reklamace (záruka 24 měsíců)
Na všechny hotové výrobky se vztahuje záruka 24 měsíců.
Reklamaci můžete uplatnit v těchto případech:
- výrobní vada
- skrytá vada materiálu
- špatné provedení šití
Reklamace neplatí na:
- běžné opotřebení
- poškození nesprávným používáním
- úpravy provedené třetí osobou
Postup reklamace:
- Napište mi na rpaskova@atlas.cz popis závady.
- Zboží zašlete na výše uvedenou adresu.
- Reklamaci vyřídím nejpozději do 30 dnů.
Zakázková výroba
U zakázkově šitých výrobků na míru není možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů, protože jde o zboží upravené podle přání zákazníka. Reklamace vad je samozřejmě možná.
Kontakt
Máte dotaz? Ozvěte se: rpaskova@atlas.cz, telefon 724445159